28 jan '21
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft voor het eerst een bedrijf gedwongen te stoppen met het gebruik van neplikes en nepvolgers op social media.
De bekende influencer Mobicep is eigenaar van het bedrijf Bicep Papa B.V. Dit bedrijf verkoopt via een webwinkel onder andere voedingssupplementen. Bicep Papa maakt voor de verkoop van deze producten reclame via social media, waaronder via Instagram.
Uit onderzoek van de ACM is gebleken dat Bicep Papa tegen betaling neplikes en nepvolgers heeft gebruikt om haar producten via social media te promoten. Over een periode van bijna twee jaar heeft de webwinkel in totaal 98.000 volgers en 27.000 likes gekocht bij een aanbieder van neplikes en -volgers. Volgens de ACM heeft Bicep Papa zich door het gebruik van deze vorm van ‘niet-authentieke engagement’ populairder voorgedaan dan het bedrijf eigenlijk is. De ACM vindt dat Bicep Pipa consumenten hierdoor heeft misleid. Om Bicep Papa te dwingen met deze praktijken te stoppen, heeft de ACM een last onder dwangsom opgelegd. De last onder dwangsom kan oplopen tot 100.000 euro.
De handhavingsactie van de ACM volgt op de publicatie van de Leidraad Bescherming online consument. In deze leidraad heeft de ACM uitgelegd dat het inzetten van neplikes en nepvolgers niet is toegestaan. Dit is in strijd met de Wet oneerlijke handelspraktijken en het ‘manipulatieverbod’ uit de Reclamecode Social Media & Influencer Marketing van de Stichting Reclame Code. Onze kantoorgenoot Martijn Poulus schreef eerder namens de Vereniging voor Reclamerecht mee aan een rapport over de consultatieversie van de Leidraad Bescherming online consument van de ACM. In dat rapport kwam ook het gebruik van nepreviews aan bod.
De afgelopen periode heeft de ACM meerdere bedrijven opgespoord die nepreviews, neplikes en nepvolgers aanbieden. Deze bedrijven zijn door de ACM gemaand met het aanbieden van hun diensten te stoppen. De ACM heeft laten weten in de toekomst vaker te gaan handhaven. Vooralsnog lijkt de ACM zich te richten op influencers die neplikes en nepvolgers hebben gekocht. Of de ACM ook de bedrijven die neplikes en nepvolgers aanbieden gaat aanpakken, moet nog blijken.
Heeft u vragen over (online) reclame- en marketingrecht? Neem dan contact op met een van onze in reclamerecht gespecialiseerde advocaten.
Aankomende events
20 dec 24
18 dec 24
10 dec 24
04 dec 24
29 nov 24
25 nov 24
19 nov 24
13 nov 24
11 nov 24
07 nov 24
01 nov 24
21 okt 24
Met uw inschrijving blijft u op de hoogte van de laatste juridische ontwikkelingen op dit gebied. Vul hieronder uw gegevens in om per e-mail op te hoogte te blijven.
Blijf op de hoogte van de laatste juridische ontwikkelingen in uw sector. Vul hieronder uw gegevens in om op maat gesneden juridische updates en uitnodigingen voor evenementen te ontvangen.
Volgen wat u interessant vindt
Krijg aanbevelingen op basis van uw interesses
{phrase:advantage_3}
{phrase:advantage_4}
We vragen u om uw voor- en achternaam zodat wij die kunnen gebruiken als u zich bijvoorbeeld inschrijft op een Ploum Kennisevent.
Er wordt automatisch een wachtwoord voor u aangemaakt. Zodra uw account is aangemaakt ontvangt u dit wachtwoord in een welkomstmail. U kunt er direct mee inloggen. Dit wachtwoord kunt u indien gewenst ook zelf aanpassen via de wachtwoord vergeten functie.