E-commerce

Voor het gebruik van een platform, website en/of app als verkoopkanaal gelden bijzondere wettelijke verplichtingen. Zo zijn er tal van informatieverplichtingen met betrekking tot uw bedrijf en de door u aangeboden producten en/of diensten. Voor online transacties bestaan vergaande verplichtingen over de inrichting van het bestelproces (incl. betalingen), de totstandkoming van een overeenkomst en de consumentenrechten (o.a. garanties en retournering) na het sluiten van de overeenkomst. En natuurlijk moet zorgvuldig worden omgegaan met persoonsgegevens onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Zo kunnen wij u helpen

Ons kantoor heeft een gevestigde naam op het gebied van het IT-recht, intellectuele eigendomsrecht, reclamerecht en privacyrecht. Wij helpen onze cliënten o.a. met het inrichten van online verkoopkanalen (o.a. webshops), het opstellen of actualiseren van algemene voorwaarden, privacyverklaringen en cookiebanners en het sluiten van contracten met o.a. leveranciers, ontwerpers, platformaanbieders en hostingpartijen of afnemers. Ook hebben wij specifieke kennis van het douane- en transportrecht, die van pas komt bij de levering van producten aan consumenten (of tussenhandelaren). Waar nodig overleggen wij met onze collega’s van de secties mededingingsrecht en verzekering en aansprakelijkheid en wij hebben uitstekende contacten met advocaten wereldwijd, zodat goed rekening kan worden gehouden met lokale regelgeving (bij internationale verkoop).

Toezichthouders zoals de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houden scherp toezicht op de Business-to-Consumer markt en ook bij de rechter worden (ook namens grote groepen consumenten) aan e-commerce gerelateerde procedures gevoerd. Wij houden alle relevante ontwikkelingen in de gaten en staan onze cliënten ook bij in procedures, mocht dat onverhoopt nodig zijn.